近日，順安山社區三街二樓一住戶家中上水主管道突然破裂，漏水嚴重，水迅速淹至客廳。因該社區管道年久失修，導致住戶樓棟和街坊總閥門銹蝕，停不了水。情急之下，用戶撥打了公司供水服務熱線。
接到電話后，供水工程公司四位師傅在順安山水廠員工的帶領下，火速趕到現場。到了現場，大家立即分工，一位師傅爬上露臺，冒水用手探摸水管，查看情況，邊看邊吩咐站在下面的師傅準備材料。
該用戶是一位滿頭白發的老大爺，他看到干活的師傅們不畏寒冷、冒水辛勤地工作，在一旁激動地直鼓掌，說：“真是謝謝你們啦！我們單位企業改制了，以為沒人管了，只是抱著試一試的心態打了這個電話，沒想到你們真的來了，而且速度還這么快。我都不知道說什么好了……”。過了一會，大爺出去買了四盒香煙回來，他把四盒香煙塞到師傅們手里：“你們辛苦了，抽煙，一人一盒”。維修師傅們連忙說：“不用，不用，這是我們的工作，都是應該做的”，話剛說完，就離開了老大爺家。