近日，觀音閣水廠取水泵房值班人員在開啟2#機泵時發現該泵出水閥門無法打開。因取水泵房無備用機泵，這將導致整個觀音閣社區停水，而湖北制藥廠的生產鍋爐和藥物反應罐不能斷水，否則有爆炸的危險。
在這緊急關頭，廠領導在第一時間通知湖北藥廠的負責人，并安排值班人員停供生活用水，僅供藥廠生產用水，以保證藥廠有充足時間處理鍋爐和藥物反應罐，防止意外發生。
為解決這起突發事件，管網公司立即趕來支援，對無法打開的閘門進行檢查，判斷故障原因是閘門的絲桿和絲母磨損嚴重，維修師傅們當機立斷帶水搶修閘門，經過2個多小時的奮力搶修，終于將出水閘門修好，確保了社區居民的正常用水，使藥廠恢復了正常生產。