日前，襄陽中環水務有限公司樊城管網運營維護分公司被共青團中央和國務院國資委授予“2015-2016年度青年文明號”稱號。此次摘取國牌，在襄陽中環公司尚屬首次，是認真開展“兩學一做”學教工作、切實加強行風建設、積極開展崗位創優活動取得的又一項可喜成果。
樊城管網公司現有員工49名，黨團員22人，承擔著襄陽市樊城區及部分高新區、襄州區200多平方公里，150余萬市民的供水管線維修服務任務。該公司始終把“爭創一流管理、爭創一流服務、爭創一流人才、爭創一流業績”作為工作目標，不斷銳意進取。一是爭創一流管理，完善現代窗口服務管理體制。以規范化的臺帳實現良性的基礎管理，建立健全了政治學習臺帳、安全檢查臺帳、青年文明號創建活動、首問責任制等多個明細臺帳項目的管理制度；向用戶公布工作職責和監督范圍，自覺接受社會監督；堅持不定期回訪用戶，請用戶填寫《維修人員服務調查表》，對用戶提出的服務建議進行匯總并逐一回訪，在目前的調查中，用戶滿意率為99%以上。二是爭創一流服務，發揚“辛苦我一人、方便千萬家”的優良傳統。要求員工規范化服務，包括員工著裝、服務中的言談舉止等都有嚴格的規范和制度約束，樹立了良好窗口形象；實行上門服務，貼近人民群眾的心，多次上門為孤寡老人和“三無”社區搶修水管，做到最短時間到達，深受社會好評；組織的志愿服務已經常態化，并向用戶發放“優質承諾服務卡”，使用戶與公司間建立起了綠色通道；還利用節假日、休息日組織團員青年走上街頭流動服務，開展業務咨詢和便民維修等便民活動；定期開展“學雷鋒，樹新風”活動，長期照顧定中街社區孤寡老人郭菊香等幾位孤寡老人和殘疾人，響應團委的號召，開展“遠離毒品、珍愛生命”萬人簽名、向受災地區積極捐款、義務獻血等有意義的活動，取得良好的社會效益。三是爭創一流人才，堅持以人為本。教育培訓工作開展地細致而周密，制定了針對性極強的培訓計劃和培訓方案，注重引導職工提高學習的主動性和積極性，目前，有90%的青年員工參加了自學考試；扎實開展崗位練兵，把考核與崗位工資倒掛，形成了比業務技能、比服務態度的濃厚氛圍。四是爭創一流業績，敢于創新。技術革新往往能夠降低損失，創造經濟效益，也能為用戶帶來極大的方便，在工作實踐中，他們認真總結經驗，積極尋求更便捷的技術手段，摸索出了專用“T”型套桿和套頭，實現了關閉閥門僅需以往十分之一的時間。