為隆重紀念“3•15”國際消費者權益日，廣泛宣傳2021年“守護安全 暢通消費”消費維權年主題，切實有效維護消費者合法權益，提高消費者維權意識，營造和諧、健康、安全的消費環境。 集團各公司在 3月15日當天組織開展了形式多樣的宣傳活動。
集團公司本部組織職工開展了消費者權益線上知識講座，重點對消費者權利、維權方式等內容進行了詳細的講解，大大提升了職工依法維護合法權益的能力，形成學法、懂法、用法的良好氛圍。
襄陽中環、宜城天河公司在3月15日上午組織開展了“3.15”消費者權益日用水宣傳咨詢服務活動。通過現場設立咨詢服務臺，發放宣傳資料，向用戶宣傳各種常見用水常識，手機掃一掃，足不出戶輕松繳水費等一系列用水宣傳咨詢服務活動，現場解答用戶用水咨詢等多種方式，為用戶解決用水實際困難，為用戶提供更多的供水服務。