為進一步提高供水保障水平、提升服務質效和部門協同能力，應對極寒天氣和汛期、內澇水淹等原因造成的供水危害，近日，襄陽中環水務有限公司售水系統組織開展防凍應急演練，各營業所及兩個維修班共30多人參加了活動，副總經理李敏同志主持活動。
演練現場，售水維修班的同志接到供水熱線工單：煙廠家屬院一用戶箱式水表接頭出現凍破現象，漏水嚴重，轄區所營銷員已第一時間趕到小區，雖然關閉了表后閥門，但表前閥門關閉不嚴，持續漏水，亟待維修。接到熱線工單后的維修班師傅們立即趕赴現場，關閘門、下接頭、纏料帶……整個搶修工作一氣呵成，不到五分鐘便搶修完畢并及時恢復了供水。緊接著，另一小區用戶集抄水表因為未及時關閉井箱門也出現凍裂漏水現象，大家收拾工具，又緊急趕赴了下一個現場……
近兩個小時演練過程中，客服中心指揮有序、售水部協調得當、營業所和維修班通力配合，整個過程井然有序，高效快捷，體現了售水系統應急演練實施方案的可操作性和科學性，為居民小區用水安全保障墊實了基礎。
活動現場還向居民發放了供水宣傳資料50多份，接受用戶用水咨詢20余件。